Reklamacije i povrati

U slučaju reklamacije, oštećenja ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da posjetite Vaš najbliži ERA centar. Svi naši kupci mogu vršiti povrat robe isključivo uz predočenje originalnog računa u roku od 30 dana, svakim radnim danom do 14h.

Za web narudžbe: Trošak povrata robe koja je naručena putem web shopa snosi kupac. 

Sukladno čl. 10. st. 1. - 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).
Obavještavamo potrošače da pisani prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u našoj trgovini ili dostaviti poštanskim putem na adresu:

Era Commerce d.o.o.
Vrgorski put 3
21 300 Makarska

ili poslati putem e-maila na: info@era-commerce.com

Sukladno čl. 10. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), na Vaš pisani prigovor očitovat ćemo se odgovorom u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka Vašeg prigovora. U pisanom prigovoru molimo napišite Vaše ime i prezime, te adresu za dostavu odgovora.

Upoznaj i iskoristi sva svoja prava kao KUPAC!